幫助客戶加快HR人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐
咨詢了解
數(shù)智化應(yīng)用建設(shè)?
和致眾成不僅擁有專業(yè)的HR人力資源共享服務(wù)轉(zhuǎn)型模式經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)擁有從軟硬件終端全面解決方案能力，幫助客戶加快HR人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。
頂層設(shè)計(jì)
和致眾成在人力資源共享服務(wù)咨詢領(lǐng)域的二十余年專業(yè)積淀，助力中國(guó)企業(yè)有效實(shí)現(xiàn)人力資源轉(zhuǎn)型，提供HR戰(zhàn)略咨詢、HR組織優(yōu)化， HR共享服務(wù)設(shè)計(jì)與實(shí)施、HR業(yè)務(wù)伙伴能力建設(shè)，以及HR流程外包等一系列的專業(yè)服務(wù)，為企業(yè)提供人力資源職能的系統(tǒng)性解決方案及實(shí)施運(yùn)營(yíng)。
HR共享服務(wù)模式設(shè)計(jì)
• HRSSC的設(shè)計(jì)和實(shí)施
• HRSSC有效性/人員配備模型
• HR共享服務(wù)模式的投資回報(bào)率驗(yàn)證
• 設(shè)計(jì)、實(shí)施HR共享服務(wù)運(yùn)營(yíng)的績(jī)效指標(biāo)
• HR共享服務(wù)的變革管理
HR共享服務(wù)模式實(shí)施
• 技術(shù)設(shè)計(jì)
• 技術(shù)實(shí)施/集成
• 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)/維護(hù)
提供 解決方案
人力資源業(yè)務(wù)與人力資源數(shù)字化建設(shè)互相交織、互為驅(qū)動(dòng)，我們將為您提供從人力資源業(yè)務(wù)的頂層規(guī)劃到人力資源數(shù)字化建設(shè)的全流程解決方案
需求咨詢
S-Hub工單 系統(tǒng)
提供系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的工作處理流程。用于企業(yè)間和企業(yè)內(nèi)部的工作協(xié)作，具有批量性、時(shí)效性、績(jī)效性的特點(diǎn)
處理內(nèi)容
Processing Content
可以根據(jù)不同企業(yè)組織的需求增加分類(lèi)來(lái)對(duì)工單種類(lèi)進(jìn)行細(xì)分，從而有針對(duì)的分配合適的任務(wù)給合適的管理人員進(jìn)行處理
業(yè)務(wù)流程
Business Process
系統(tǒng)內(nèi)部有一套完善的業(yè)務(wù)流程體系，以滿足企業(yè)和組織在使用中和操作中的任務(wù)分配，事務(wù)處理，流程自動(dòng)化等。
標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
SLA
SLA服務(wù)目標(biāo)能讓工單系統(tǒng)的工單處理操作和相關(guān)服務(wù)滿足SLA(Service Level Agreement) 服務(wù)目標(biāo)協(xié)議，當(dāng)在實(shí)際服務(wù)中，有工單處理威脅而不能滿足該服務(wù)目標(biāo)時(shí)，會(huì)及時(shí)做出提醒，以讓系統(tǒng)管理人員進(jìn)行及時(shí)處理。
簡(jiǎn)化工作流程
Simplify Workflow
自定義工單模版與表單，配置不同角色人員，以便通過(guò)業(yè)務(wù)流程體系來(lái)進(jìn)行自動(dòng)分配任務(wù)，同時(shí)簡(jiǎn)化工作流程，提升服務(wù)效率。
呼叫 系統(tǒng)
人力資源咨詢呼叫管理系統(tǒng)，幫助客戶快速部署員工咨詢業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)
智能客服 系統(tǒng)
人力資源咨詢智能客服管理系統(tǒng),幫助客戶快速部署員工咨詢業(yè)務(wù)智能服務(wù)系統(tǒng)。包括智能客服機(jī)器人、工單記錄、業(yè)務(wù)場(chǎng)景判斷、業(yè)務(wù)需求維護(hù)和查詢……
知識(shí)庫(kù)管理 系統(tǒng)
由人工智能（AI）和數(shù)據(jù)庫(kù)（DB）兩項(xiàng)計(jì)算機(jī)技術(shù)的有機(jī)結(jié)合，促成了知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)的產(chǎn)生和發(fā)展。
RPA應(yīng)用
識(shí)別、設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)RPA技術(shù)在人力資源共享領(lǐng)域應(yīng)用場(chǎng)景
電子簽 應(yīng)用
基于共享服務(wù)模式下的流程設(shè)計(jì)，幫助客戶快速應(yīng)用電子簽技術(shù)，進(jìn)一步提升HRSSC流程效率，提高員工業(yè)務(wù)辦理體驗(yàn)
按照業(yè)務(wù)和審批流程提供契合的簽署模板和應(yīng)用場(chǎng)景，勞動(dòng)合同、各種人力資源業(yè)務(wù)證明管理自動(dòng)流轉(zhuǎn)、審批、簽署或出具
通常用于個(gè)人電子簽章、單位電子簽章、單位員工電子簽章、服務(wù)器證書(shū)、VPN證書(shū)、WAP證書(shū)、代碼簽名證書(shū)和表單簽名證書(shū)等
HR 自助終端
幫助客戶量身定制符合客戶需要的自助終端，打造極致的員工服務(wù)體驗(yàn)
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