一、客戶評價

作為一家擁有五萬多名員工的大型集團化企業(yè)，京東方一直在摸索人力資源轉(zhuǎn)型路徑，并作出了不懈的努力。但京東方特有的發(fā)展歷史、業(yè)務(wù)特點、甚至企業(yè)文化使得我們不能僅僅是簡簡單單地照搬其它企業(yè)的人力資源共享建設(shè)的做法。通過人力資源運營掃描工作，我們獲得了大量的數(shù)據(jù)，顧問的分析成果幫助我們厘清了思路，達成了共識，為京東方的人力資源轉(zhuǎn)型指明了一條符合我們（集團）自身特點的路徑。

二、項目背景

截至2015年6月30日，公司總資產(chǎn)規(guī)模超1400億元，凈資產(chǎn)規(guī)模超780億元。2015年上半年半導(dǎo)體顯示行業(yè)競爭格局從技術(shù)、產(chǎn)能、價格向客戶體驗、產(chǎn)品應(yīng)用拓展、產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈和商務(wù)模式創(chuàng)新等全方位展開，傳統(tǒng)五大領(lǐng)域市場需求低迷，價格持續(xù)走低；另一方面，隨著軟硬融合、應(yīng)用整合和服務(wù)化轉(zhuǎn)型發(fā)展，顯示行業(yè)迎來以物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用為核心的第五次應(yīng)用浪潮，八大新應(yīng)用市場快速增長，新技術(shù)、新市場、新應(yīng)用給顯示行業(yè)帶來新機會。

隨著京東方的不斷發(fā)展，對人力資源管理提出了新的要求。京東方正在人力資源共享服務(wù)模式建設(shè)與發(fā)展的進程中，而人力資源信息系統(tǒng)問題頻出，由于缺乏對人力資源整體運營狀況的分析，沒有充足的數(shù)據(jù)作為升級改造的決策依據(jù)。

三、項目目標

京東方迫切需要第三方專業(yè)機構(gòu)全面診斷和分析人力資源與信息技術(shù)運營現(xiàn)狀，分析并規(guī)劃HR共享服務(wù)模式下的信息化建設(shè)目標及階段藍圖，并達成以下項目目標：

1）量化評估京東方人力資源業(yè)務(wù)運營現(xiàn)狀；

2）結(jié)合業(yè)務(wù)部門需求和外部對標，從組織、人員配置、業(yè)務(wù)流程、信息技術(shù)等維度，識別京東方HR業(yè)務(wù)投入和運營效率差距；

3）為進一步加強HR精益管理、組織轉(zhuǎn)型及能力提升，推進流程及信息化建設(shè)提供依據(jù)。

四、項目內(nèi)容

84位全職人力資源員工和281位兼職人力資源員工被邀請參加時間分配與價值有效性調(diào)查。采用我們的人力資源運營掃描器?網(wǎng)絡(luò)問卷, 以297條人力資源活動為依據(jù)，與300多家亞洲集團型企業(yè)對標分析。

我們發(fā)現(xiàn)，京東方HR已形成前后臺運營機制及共享服務(wù)區(qū)域運營試點，在組織機制、人才保障、人才培養(yǎng)、人事運營服務(wù)等方面都已打下良好基礎(chǔ)。但在轉(zhuǎn)型的目標、實現(xiàn)的具體路徑、職責(zé)切分以及流程上存在不同程度的問題。

根據(jù)運營掃描器提供的數(shù)據(jù)，從多個角度進行了分析；并通過人力資源客戶的評價及人力資源時間分配，對京東方總部及各業(yè)務(wù)單元重點關(guān)注的人力資源角色定位、人力資源職能以及客戶流程進行了分析。

» 角色角度

» 職能角度

» 客戶流程角度

» 組織機構(gòu)分析

五、項目價值

分析并規(guī)劃了京東方HR共享服務(wù)模式下的信息化建設(shè)目標及階段藍圖，達成了以下項目目標：

1） 明確集團公司對人力資源運營管理的要求

· 明確人力資源運營效能強化方向及實現(xiàn)路徑

· 規(guī)劃人力資源信息平臺在共享服務(wù)（HRSSC）建設(shè)中的角色

2） 清晰掌握了人力資源共享服務(wù)模式基礎(chǔ)

· 量化了京東方的人力資源運營效能

· 根據(jù)調(diào)研診斷結(jié)果，達成HRSSC的共識