在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，人力資源部門究竟應當扮演怎樣的角色？是被動的參與者，還是主動的引領(lǐng)者？

每一家企業(yè)都在探索自己的答案，而“無限極”的回答是后者。

中國企業(yè)所處環(huán)境正在發(fā)生巨變，內(nèi)外部充滿變數(shù)與挑戰(zhàn)。在VUCA(不穩(wěn)定性、不確定性、復雜性、模糊性)的時代，組織所處的新環(huán)境問題催生了新的議題。全球經(jīng)濟環(huán)境動蕩的大環(huán)境下，企業(yè)高度關(guān)注業(yè)務(wù)的穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展，對人力資源的要求也越來越高。

HR能否承擔起責任，幫助企業(yè)達成目標，就成為了一家企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的重要前提條件。當前，數(shù)字化技術(shù)正在改變著我們的工作與生活方式，企業(yè)在謀求數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，人力資源作為企業(yè)管理的重要組成部分，也在經(jīng)歷著數(shù)字化帶來的深刻變革。

要想進行變革，就要先了解當下。

人力資源需要對當前整體的運營狀況進行全面了解與復盤，以了解當前人力資源運營過程中存在問題，近而“對癥下藥”并且找到未來的發(fā)展路徑。

和致眾成研發(fā)的具有自主知識產(chǎn)權(quán)的人力資源診斷利器——人力資源運營掃描器?，就完全滿足了無限極對于人力資源運營診斷的需求。通過工具的診斷，無限極對企業(yè)人力資源的299項工作進行了全面掃描，發(fā)現(xiàn)：

•雖然企業(yè)已經(jīng)進行了人力資源三支柱建設(shè)，但在實際工作中，仍存在工作破碎度高、重復性工作不能集約標準化交付、耗時長等問題；

•要想打造敏捷組織，必須要更輕量、更快速、更敏捷地開展HR工作；

•HR數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐需要更快

在進行掃描診斷的同時，也明確了HR數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三個方向，即:

•降本增效：節(jié)約成本，提升效能，讓組織反應更快速，符合敏捷的精神；

•提升員工體驗：HR 3.0時代是以“員工體驗“為核心的時代，數(shù)字化的技術(shù)、工具和方法，是幫助提升員工體驗的重要抓手；

•數(shù)字化決策：用數(shù)據(jù)來輔助決策，而不僅靠經(jīng)驗來決策。

通過人力資源運營掃描器?對無限極人力資源運營現(xiàn)狀進行全面、系統(tǒng)的診斷、分析，了解企業(yè)HRSSC、COE、HRBP的運行現(xiàn)狀，為未來三個中心的組織、職責、流程的優(yōu)化提供量化數(shù)據(jù)，特別是量化地展現(xiàn)目前HRSSC運行中的痛點問題并指出優(yōu)化方向。以人力資源三支柱效能最大化為目標，提出了優(yōu)化路徑及框架，進一步優(yōu)化HRSSC業(yè)務(wù)。

設(shè)計人力資源轉(zhuǎn)型規(guī)劃，明確階段性目標和實施路徑；設(shè)計HRSSC運行框架，包括明確三支柱職責，厘清權(quán)責界面；重塑并優(yōu)化現(xiàn)有HRSSC業(yè)務(wù)范圍，明確階段性可拓展的業(yè)務(wù)內(nèi)容。

根據(jù)對人力資源組織運營現(xiàn)狀的研判，和致眾成顧問團隊對無限極的轉(zhuǎn)型變革提供了必選項、建議選項、可選項三個選擇，從而為最終的項目內(nèi)容提供了客制化的落地方案

通過對無限極的人力資源運營現(xiàn)狀的掃描，顧問團隊發(fā)現(xiàn)人力資源對自身工作角色的重要性認知程度低于業(yè)務(wù)部門,且五種角色的時間投入與企業(yè)的戰(zhàn)略需求不符而其中很多HR的活動通過設(shè)計，是可以由共享服務(wù)中心交付的，從而可以大大提升HR的效能。

根據(jù)這樣的現(xiàn)狀，顧問團隊提出了重點改進方向及建議。